【またか…】店員に「土下座強要」で逮捕続く…「お客様は神様」の意識が原因?

1: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:32:07.11 ID:cJUKxY9N0● BE:299336179-PLT(13500)
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2018年末、名古屋市のコンビニで、女性店員(31)に土下座させようとした40代の男性客が逮捕された。東海テレビによると、1万円札で会計したところ小銭を先に渡され、「紙幣を渡してくれないと思った」からだという。

コンビニでは、同年9月にも同様の事件が起きている。北九州市のコンビニで、30代の男性が女性店員(18)に土下座を強要し、11月に強要と威力業務妨害の疑いで逮捕されているのだ。

ネットからは、「弱い者にしか強い態度が取れないのか」「店に迷惑かける客は疫病神か、貧乏神」など、怒りの声があがっている。

●カスハラに「謝りつづける」が半数、状況は変わるか?

数年前から「モンスタークレーマー」という言葉はあったが、最近はさらに、客からの暴言や暴行などが「カスタマーハラスメント」(カスハラ)と呼ばれ、問題視されている。

労働組合「UAゼンセン」が2017年、約5万人にアンケート調査したところ、およそ3万5000人(70.1%)の労働者が客から迷惑行為を受けたことがあると答えた。そのうち、4.2%は土下座を強要されたこともある。

しかし、迷惑行為を受けた店員のうち、約半数が「謝りつづけた」という。カスハラは恐喝や脅迫、強要などの犯罪に該当することもあるが、事件化するものは限られている。

ハラスメント問題にくわしい新村響子弁護士は、「『お客様は神様』のかげで、見過ごされることが多かったということでしょう」と話す。上司に相談しても、取り合ってくれないということも珍しくないという。●カスハラへの方針明確なら働きやすくなる

UAゼンセンのアンケートでは、非正規労働者の場合は特に「毅然とした対応」が取りづらい可能性が指摘されている。理由として、トラブル対応への研修不足などが考えられるそうだ。

「企業がカスハラに対する基本的な方針を示してくれるだけでも、問題客に対するプレッシャーになりますし、労働者にとっても働きやすい職場になると思います」

なお、カスハラ対策をめぐっては、厚労省が企業に対するガイドライン(指針)をつくる予定になっている。https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190119-00009125-bengocom-soci

引用元: ・【こっちはカネ払ってるんだから!】店員に「土下座強要」で逮捕続く…「お客様は神様」の意識が原因?

229: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 14:57:51.99 ID:26mwHkCx0
>>1
いくら神様だと言われようが立場を変えて考えればわかる事だよ
脳がおかしいとしか思えん
435: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 17:56:37.71 ID:DUVaFmsv0
>>1  40前後の男でこの手の頭悪い客多くて困る
大体がどうでもいいことを、店側の落ち度を発見した、本部に訴えてやる、お前ら首じゃ!!みたいな勘違いで居丈高なってるパターンだな
5: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:34:07.68 ID:WJH5AlAI0
事務所に入れてボコボコにしていいぞ
6: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:34:10.49 ID:CjGAAA4R0
客を選ぶってことがなぜ出来ないのかね、と思ったら演歌歌手のせいであった、
困ったもんだよ
7: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:35:07.61 ID:g9COz2ed0
そんなゴミクズは相手にしなくて良いぞ
8: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:35:34.34 ID:F+4YplhT0
その時点で規約じゃねえ帰れで終わる話だろ
9: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:35:43.02 ID:Bn9dGjzt0
常識ある人をお客様と言うんだよ
非常識なやつはどこいっても異常者だよ
10: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:35:59.19 ID:nHKv2EmE0
「お客様は神様です」←これは店が使う言葉。客が使ってはいけない。
「子供のしたことですから」←これは子供に何かされた側が使う言葉。親が使ってはいけない。
「女を殴る男なんて」←これは男性が暴力否定で使う言葉。女性が使ってはいけない。
22: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:41:49.17 ID:engtC1Gv0
>>10
そこを逆利用するのがモンスターなんですよ
222: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 14:46:28.50 ID:7E7cobM00
>>10
上二つはそうだけど最後のは言っていいんじゃないか
12: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:37:19.54 ID:wcYpgGvC0
神様→×

紙様

紙幣を運んでくる

106: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 14:04:53.94 ID:rmhLr2NY0
>>12
こんな笑いのセンスないレス久々に見た
13: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:37:42.02 ID:Tcorqfex0
コンビニならこういう系の客が来たら防犯ブザー鳴らせばいい。どうせ警察呼んだ方がいいんだし
14: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:38:41.51 ID:hHw3qWEO0
たかか数百円で
19: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:40:40.21 ID:Jbrj5lA10
商品の対価として金払ってんだから
店員と客は対等の立場なんだよなぁ。
何で客が偉いってなんのか分からんわ。
432: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 17:55:43.90 ID:/NoEglKM0
>>19
ほんこれ
どうしても神様になりたいなら金だけ払って対価を要求するなって話
683: ネタニュー名無しさん 2019/01/20(日) 11:26:23.95 ID:JtuuJ8Oo0
>>19
お客を怒らせると、バカ上司が怒るからだろ。
店員にとっては、客も雇い主も立場が上だから逃げ場がないんだよ。
バイトに土下座してもらって溜飲が下がる程度の奴なんか客どころか売ってやってるくらいでちょうどいい。
23: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:42:19.01 ID:TR49UmJN0
まあ疫病神や貧乏神も神様だからな
25: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:44:48.51 ID:2VQqprp40
団塊老人が引退して暇になったからだろ
26: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:44:51.59 ID:rYk2A1lB0
こーいう奴ってまともに働いたこと無い奴なんだよ
失敗は仕事してりゃ誰でもあるって
27: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:44:59.42 ID:eIzCewLV0
どう見てもテレビのせいだよね?
なんでコンビニスポンサー降りないの?
30: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:46:27.47 ID:8sy9sAGU0
コンビニで怒り狂ってる奴って大体たばこ買う奴だよな
37: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:48:25.07 ID:1Bc9HvgV0
>>30
年寄り率も高い気がする
ボケたら沸点著しく低くなるんだから仕方ないが
129: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 14:10:05.71 ID:LpCG5b7P0
>>37
1年くらい前だけど、タバコとジジイの両方揃ってイキリ狂ってる奴を馴染みのコンビニからつまみ出したわ
こっちも喧嘩したことないからかなりビビりながらエセ関西弁使って、怖かった。
出たところで案の定因縁つけられ、火のついたタバコを投げつけられたので通報。
完全に店員と他の客、警察全員を味方につけたわ。
怖かった
132: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 14:11:52.32 ID:1Bc9HvgV0
>>129
お前が正解だけど火投げられた時点で二、三発殴っても正当防衛だったと思うよ
137: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 14:12:56.41 ID:LpCG5b7P0
>>132
殴る勇気もないし殴りかたもわからん
188: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 14:31:04.43 ID:Bz5JniRk0
>>137
外出せる勇気あるなら殴るのは技術だけだな
こういう場合はともかく自衛は身に付けといた方がいいよ
144: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 14:14:53.39 ID:oajUdaOu0
>>132
殴ってはダメ。
痛い痛いと暴行受けたと言うべきところ。

相手は傷害、レジ係だったら下手したら強盗未遂にすらなる

299: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 16:16:21.04 ID:NU01c+D10
>>129
かっこいいな
俺もこういう事出来るようになりたい
367: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 16:47:50.17 ID:mzHIVtR00
>>37
前頭葉が委縮してブレーキが壊れるからね
218: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 14:42:25.23 ID:cE+OEDfg0
>>30
大体ってどのくらい?
32: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:47:14.24 ID:GilAV2pq0
客にだってムカつくレジ店員は避ける権利ある
38: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:48:31.82 ID:sqpKsskd0
そんなに土下座ってしてもらいたいか?
正直こっちの居心地が悪くなるだけだと思うんだが
54: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:53:04.34 ID:WuoOKLLZ0
>>38
日頃のストレスを歯向かってこれない立場の人間を捕まえて発散してるんだろ
そういう相手にだけは強気な奴って普段は気が小さい奴が多いんだよな
41: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:49:36.95 ID:rY7aj26S0
日本民度下がりすぎ
48: ネタニュー名無しさん 2019/01/19(土) 13:51:57.88 ID:eq1irwRX0
コンビニ程度の金額でいばれるってすごい

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